Muistatko ne PDF-kohdeohjeet, joita kukaan ei koskaan lukenut? Ne katosivat puhelimen kansioihin kuin pöly nurkkiin. Siivoojat joutuivat arpomaan, oliko tämä nyt se toimisto, jossa piti käyttää ekopesuainetta vai se, jossa mikroa ei saanut edes vilkaista.
Nyt kohdeohjeet ovat muuttaneet agentin luo. Tervetuloa nykyaikaan!
Kuvitellaanpa Sari, siivousfirman konkari, joka käy päivän aikana neljässä eri kohteessa. Aiemmin kohdeohjeet olivat monisivuinen PDF:n, jonka selaaminen kentällä oli yhtä ketterää kuin lattialuuttuun solmujen tekeminen.
Nykyään Sari käyttää Kohdeohje-agenttia kännykällä. Fiksu tekoälyagentti tietää jokaisen kohteen yksityiskohdat. Agentti kertoo, mitä juuri tässä kohteessa pitää tehdä, mihin ei saa koskea ja milloin pitää käyttää suojakäsineitä. Ja mikä parasta: jos Sarilla on kysyttävää, hän voi kysyä suoraan agentilta. Esimerkiksi: ”Voiko tämän pöydän pyyhkiä kostealla liinalla?” – ja vastaus tulee saman tien.
💡 Agentin voi rakentaa esimerkiksi Microsoft Copilot Studiolla. Se hyödyntää yrityksen omia kohdetietoja, päivittyy automaattisesti ja toimii chatin kautta mobiilissa.
Lopputulos? Selkeämmät ohjeet, vähemmän virheitä ja tyytyväisemmät siivoojat ja asiakkaat.