Tekoälyagentit voivat toimia yrityksesi asiakaspalvelijoina esimerkiksi verkkosivuilla. Ne tuntevat tuotekatalogisi, usein kysytyt kysymykset, toimitusehdot, aukioloajat ja kaiken muun, mitä haluat niille opettaa. Asiakkaasi saavat palvelua monikielisesti ja ympäri vuorokauden.
Tässä pari esimerkkiä toteutuksistamme:
- Porin Ässät: assat.com
- Porin Teatteri: porinteatteri.fi
Agentti voidaan integroida myös taustajärjestelmiin. Yksinkertaisimmillaan se voi lähettää sähköpostin asiakaspalveluun, mutta tarvittaessa se osaa esimerkiksi luoda automaattisesti palvelupyynnön tiketöintijärjestelmään.
Tekoälypohjainen asiakaspalvelija hyödyttää sekä yritystä että asiakkaita: yritys saa apua työkuorman tasaamiseen, ja asiakas puolestaan saa tarvitsemansa tiedon ja palvelun juuri silloin, kun hän sitä tarvitsee.
Haluaisitko kuulla lisää?
Ota yhteyttä, niin selvitetään yhdessä, missä tekoälyagentit voisivat auttaa sinua parhaiten!