Uuden järjestelmän käyttöönotto on usein kuin hiihtoretki umpihangessa: jokainen yrittää raivata omaa latuaan, ja kaatumisia tulee enemmän kuin onnistumisia. Koulutuspäivistä iso osa menee omien töiden hoitamiseen ja puolet kouluttajien vinkeistä valuu hukkaan.
Tekoälyagentti voi toimia mikrokouluttajana, joka ottaa käyttöohjeet, parhaat vinkit ja jo aiemmin koetut sudenkuopat haltuun. Näistä se rakentaa pieniä koulutuspalasia, jotka se tiputtelee henkilöstölle sähköpostiin pari kertaa viikossa.
Esimerkki:
Tiistaina työntekijä saa ohjeen ”Näin tallennat raportin oikeaan kansioon”, torstaina puolestaan vinkin ”Kolme yleistä virhettä, joita kannattaa välttää hakutoiminnossa”.
Tämä tekee oppimisesta kevyttä, jatkuvaa ja paljon vähemmän tuskallista kuin manuaalien selailu tai massiivinen koulutuspäivä. Agentti voi myös testata oppimista pienillä kysymyksillä, jotta tieto oikeasti tarttuu.
Tuloksena järjestelmä otetaan haltuun pala kerrallaan, ja koko tiimi pysyy mukana ilman ylimääräistä stressiä!